--- title: Aumentar citas y mejorar eficiencia con asistentes conversacionales automatizados description: "Aumentar citas y mejorar eficiencia con asistentes conversacionales automatizados: el caso de Foqum y Perfect Smile" image: https://casos.empresaysociedad.org/hubfs/Foqum_PerfectSmile%202.jpg --- Translate » [Al inglé](https://casos.empresaysociedad.org/asistente-conversacional#googtrans(en)) ![](https://casos.empresaysociedad.org/hs-fs/hubfs/Foqum_PerfectSmile%202.jpg?width=1280&height=720&name=Foqum_PerfectSmile%202.jpg) # Aumentar citas y mejorar eficiencia con asistentes conversacionales automatizados El caso de Foqum y Perfect Smile [Skip to content](https://casos.empresaysociedad.org/asistente-conversacional#main-content) [![EyS-letra-blanca-FONDO-TTE-1](https://casos.empresaysociedad.org/hs-fs/hubfs/EyS-letra-blanca-FONDO-TTE-1.webp?width=200&height=94&name=EyS-letra-blanca-FONDO-TTE-1.webp "EyS-letra-blanca-FONDO-TTE-1")](https://www.empresaysociedad.org/) [![EyS-letra-blanca-FONDO-TTE-1-light](https://casos.empresaysociedad.org/hs-fs/hubfs/EyS-letra-blanca-FONDO-TTE-1-light.webp?width=200&height=94&name=EyS-letra-blanca-FONDO-TTE-1-light.webp "EyS-letra-blanca-FONDO-TTE-1-light")](https://www.empresaysociedad.org/) - [HOME](https://www.empresaysociedad.org/) - [B2B](https://www.empresaysociedad.org/ecosistema-b2b/) Show submenu for B2B - [ECOSISTEMA B2B](https://www.empresaysociedad.org/ecosistema-b2b/) - [MARKETPLACE B2B](https://www.empresaysociedad.org/marketplace-b2b/) - [SCALESUP B2B DAY](https://empresaysociedad.gabinetevisual.com/scaleups-b2b-day/) - [PREMIOS SCALESUP B2B](https://www.empresaysociedad.org/premios-scaleups-b2b/) - [VOTACIONES PREMIOS 2025](https://www.empresaysociedad.org/votaciones-premios-2025/) - [E-SPRINTS B2B](https://e-sprintsb2b.empresaysociedad.org/) - [FILANTROPÍA](https://www.empresaysociedad.org/filantropia/) - [LONGEVIDAD](https://www.empresaysociedad.org/longevidad/) - [EVENTOS](https://www.empresaysociedad.org/eventos/) - MEDIOS Show submenu for MEDIOS - [BLOG](https://blog.empresaysociedad.org/) - [NOTICIAS](https://noticias.empresaysociedad.org/) - [CASOS](https://casos.empresaysociedad.org) - [COLABORADORES](https://blog.empresaysociedad.org/colaboradores) - [PODCASTS](https://www.empresaysociedad.org/podcasts/) - [VIDEOS](https://www.empresaysociedad.org/videos/) - [NOTAS DE PRENSA](https://www.empresaysociedad.org/notas-de-prensa/) - [EBOOKS](https://www.empresaysociedad.org/ebooks/) - [LOGOS](https://www.empresaysociedad.org/logos/) - [FUNDACIÓN](https://www.empresaysociedad.org/fundacion/) - [CONTACTO](https://www.empresaysociedad.org/contacto/) - [HOME](https://www.empresaysociedad.org/) - [B2B](https://www.empresaysociedad.org/ecosistema-b2b/) Show submenu for B2B - [ECOSISTEMA B2B](https://www.empresaysociedad.org/ecosistema-b2b/) - [MARKETPLACE B2B](https://www.empresaysociedad.org/marketplace-b2b/) - [SCALESUP B2B DAY](https://empresaysociedad.gabinetevisual.com/scaleups-b2b-day/) - [PREMIOS SCALESUP B2B](https://www.empresaysociedad.org/premios-scaleups-b2b/) - [VOTACIONES PREMIOS 2025](https://www.empresaysociedad.org/votaciones-premios-2025/) - [E-SPRINTS B2B](https://e-sprintsb2b.empresaysociedad.org/) - [FILANTROPÍA](https://www.empresaysociedad.org/filantropia/) - [LONGEVIDAD](https://www.empresaysociedad.org/longevidad/) - [EVENTOS](https://www.empresaysociedad.org/eventos/) - MEDIOS Show submenu for MEDIOS - [BLOG](https://blog.empresaysociedad.org/) - [NOTICIAS](https://noticias.empresaysociedad.org/) - [CASOS](https://casos.empresaysociedad.org) - [COLABORADORES](https://blog.empresaysociedad.org/colaboradores) - [PODCASTS](https://www.empresaysociedad.org/podcasts/) - [VIDEOS](https://www.empresaysociedad.org/videos/) - [NOTAS DE PRENSA](https://www.empresaysociedad.org/notas-de-prensa/) - [EBOOKS](https://www.empresaysociedad.org/ebooks/) - [LOGOS](https://www.empresaysociedad.org/logos/) - [FUNDACIÓN](https://www.empresaysociedad.org/fundacion/) - [CONTACTO](https://www.empresaysociedad.org/contacto/) [Paco Abad](https://casos.empresaysociedad.org/author/paco-abad) 21 de Enero, 2025 El caso de Foqum y Perfect Smile ## Aumentar citas y mejorar eficiencia con asistentes conversacionales automatizados En un mundo donde la velocidad y la eficiencia definen el éxito, las empresas están obligadas a reinventarse constantemente. **¿Cómo transformar procesos tradicionales en experiencias inolvidables?** Hoy hablaremos de un caso disruptivo que eleva el listón en la atención al cliente: la implementación de un chatbot automatizado para WhatsApp en el sector dental.   ## Revoluciona la interacción: un WhatsApp más inteligente Los clientes de hoy quieren respuestas rápidas y personalizadas, y **PerfectSmile** lo entendió a la perfección. Decidieron apostar por un asistente conversacional para **automatizar consultas y agendamientos**. La solución no solo responde a preguntas frecuentes sobre tratamientos como carillas, blanqueamiento y ortodoncias, sino que además ofrece disponibilidad en tiempo real para cerrar citas de manera inmediata. Este sistema reemplazó la gestión manual de leads provenientes de campañas digitales, agilizando procesos y reduciendo costos operativos. La clave: **una experiencia sin fricciones**, adaptada al canal preferido por los usuarios.   ### ¿Qué hace única esta solución? No hablamos de un simple chatbot. Este sistema combina **automatización avanzada con accesibilidad total** en WhatsApp, el canal más utilizado a nivel global. ¿El resultado? Respuestas precisas y personalizadas que incrementan la conversión de consultas en citas confirmadas. Además: - **Integración directa con sistemas de citas**: Permite a los usuarios elegir horarios sin intervención humana. - **Enfoque en tratamientos específicos**: Mejora la calidad de la información y la satisfacción del cliente. - **Experiencia fluida**: Reduce fricciones en la interacción, generando confianza y fidelidad.   ### La magia detrás de Foqum ¿Por qué este proyecto es un modelo a seguir? **Foqum**, el equipo detrás de la implementación, destaca por su capacidad para ofrecer soluciones de **Machine Learning predesarrolladas y de rápida implementación**. Lo que los diferencia: - **Velocidad**: Soluciones listas en menos de 4 semanas. - **Versatilidad**: Aplicaciones multisectoriales que pueden adaptarse a cualquier industria. - **Amplio espectro de capacidades**: Desde procesamiento del lenguaje hasta predicción y simulación, todo integrado de manera modular.   ### Resultados que hablan por sí solos Implementar este sistema ha tenido un impacto impresionante. Aquí los **indicadores clave**: - **Respuesta 24/7**: Eliminación de tiempos de espera de hasta 12 horas. Ahora, las respuestas son instantáneas, mejorando la satisfacción del cliente. - **Capacidad ilimitada de citas**: Supera las 200 citas mensuales por clínica, permitiendo agendamientos simultáneos sin límites. - **Gestión escalable**: De 800 interacciones mensuales a manejar un volumen ilimitado de conversaciones, sin comprometer la calidad del servicio.   ### ¿Es escalable es esta solución? Lo mejor de este caso es su **escalabilidad y adaptabilidad**. Aunque nació en el sector dental, su diseño modular permite aplicarlo en industrias como estética, salud o cualquier servicio basado en atención al cliente.   ### ¿Te imaginas el impacto en tu negocio? La pregunta que debes hacerte como líder empresarial es: **¿cómo puedo aplicar una solución como esta en mi organización?** Desde mejorar la interacción con clientes hasta optimizar procesos internos, las oportunidades son infinitas. Si buscas mantenerte a la vanguardia, esta es tu llamada a la acción: **explora cómo las soluciones digitales disruptivas pueden transformar tu sector.** ¡No te quedes atrás, lidera el cambio!   ### Contado en unos segundos por sus protagonistas     ## ¿Quieres saber más? Sobre [Foqum](https://www.empresaysociedad.org/foqum/). En general: ¿Te hemos sugerido alguna idea y te gustaría seguir avanzando? Nos gustaría comentarla. El proceso es fácil: 1. Cuéntanos qué te gustaría mejora en cualquier área corporativa. 2. Seleccionamos soluciones disruptivas ya operativas en otras empresas. 3. Las conoces y exploras el cambio. El proceso es gratuito. Solo necesitamos media hora tuya para entender bien tus prioridades. ¿Agendamos una reunión y lo intentamos? Seguro que valdrá la pena. Ya sabrás que la Fundación Empresa y Sociedad impulsa la relación cliente-proveedor entre empresas y soluciones digitales disruptivas. Soluciones para tu Marketing y Ventas, Operaciones, Recursos Humanos, Sostenibilidad... ([ebook](https://info.empresaysociedad.org/scaleups-proveedores-alternativos-para-empresas)). Nuestra función social es ayudarte, mira:   Contacta [a través de nuestra web](https://www.empresaysociedad.org/contacto/) o enviando un email a [este correo](mailto:b2b@empresaysociedad.org).   ## ¿QUIERES ESTAR AL DÍA? Conoce lo último en actividad y tendencias sobre Ecosistema B2B, soluciones digitales disruptivas Filantropía internacional | Longevidad [SUSCRÍBETE](https://share.hsforms.com/1g5r83LPkQ4OBuvgdloudNQ5jjkk?__hstc=59281266.afd76d958fb90a7462702583a824c84a.1703595339567.1703595339567.1704900102579.2&__hssc=59281266.3.1704900102579&__hsfp=3444463604) [asistente virtual, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/asistente-virtual) [B2B, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/b2b) [venta B2B, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/venta-b2b) [proveedores digitales disruptivos, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/proveedores-digitales-disruptivos) [soluciones digitales disruptivas, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/soluciones-digitales-disruptivas) [diversidad e inclusion en el trabajo, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/diversidad-e-inclusion-en-el-trabajo) [optimización de procesos con IA, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/optimización-de-procesos-con-ia) [optimización de procesos industriales, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/optimización-de-procesos-industriales) [compra de innovacion, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/compra-de-innovacion) [compra de soluciones digitales, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/compra-de-soluciones-digitales) [soluciones digitales para empresas, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/soluciones-digitales-para-empresas) [chatbot inteligente, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/chatbot-inteligente) [chatbot con inteligencia artificial, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/chatbot-con-inteligencia-artificial) [asistente conversacional, ](https://casos.empresaysociedad.org/tag/asistente-conversacional) [chatbot conversacional](https://casos.empresaysociedad.org/tag/chatbot-conversacional) ## Continúa leyendo [![Viajes de empresa](https://casos.empresaysociedad.org/hubfs/Corporate%20travel%203.jpg)](https://casos.empresaysociedad.org/viajes-empresa) ### [Viajes de empresa: la solución que ahorra el 20% y optimiza la experiencia](https://casos.empresaysociedad.org/viajes-empresa) 16 de Marzo, 2025 Bizaway está transformando los viajes de negocios y batiendo récords de crecimiento [Leer más](https://casos.empresaysociedad.org/viajes-empresa) [![](https://casos.empresaysociedad.org/hubfs/scaleupsB2Bday%201.jpg)](https://casos.empresaysociedad.org/soluciones-digitales-implantación-rápida-1) ### [Soluciones digitales de implantación rápida: Casos de éxito que inspiran a directivos](https://casos.empresaysociedad.org/soluciones-digitales-implantación-rápida-1) 12 de Febrero, 2025 Invierte una mañana en conocer soluciones disruptivas para áreas corporativas de empresas [Leer más](https://casos.empresaysociedad.org/soluciones-digitales-implantación-rápida-1) [![](https://casos.empresaysociedad.org/hubfs/Foqum_PerfectSmile%202.jpg)](https://casos.empresaysociedad.org/asistente-conversacional) ### [Aumentar citas y mejorar eficiencia con asistentes conversacionales automatizados](https://casos.empresaysociedad.org/asistente-conversacional) 21 de Enero, 2025 El caso de Foqum y Perfect Smile [Leer más](https://casos.empresaysociedad.org/asistente-conversacional) ## ¿QUIERES ESTAR AL DÍA? Conoce lo último en actividad y tendencias sobre Ecosistema B2B, soluciones digitales disruptivas | Filantropía internacional | Longevidad   [SUSCRÍBETE](https://share.hsforms.com/1g5r83LPkQ4OBuvgdloudNQ5jjkk?__hstc=183634937.102928dbdfec0b6dcdd541ed87ac5082.1682418354886.1683704436872.1683708027647.23&__hssc=183634937.3.1683708027647&__hsfp=3954459603) [![EyS-letra-blanca-FONDO-TTE-1](https://casos.empresaysociedad.org/hs-fs/hubfs/EyS-letra-blanca-FONDO-TTE-1.webp?width=200&height=94&name=EyS-letra-blanca-FONDO-TTE-1.webp "EyS-letra-blanca-FONDO-TTE-1")](http://Fundación%20Empresa%20y%20Sociedad) Inspiramos el compromiso innovador de las empresas con la sociedad fomentando un liderazgo abierto y colaborativo en áreas con potencial de crecimiento exponencial. Síguenos en redes [Follow us on Facebook](https://open.spotify.com/show/5HEEFkhn6BzZsB8Q9atXQe) [Follow us on LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/fundacion-empresa-y-sociedad/) [Follow us on Twitter](https://www.youtube.com/@EmpresaySociedad) © 2025 Fundación Empresa y Sociedad - [Aviso Legal](https://www.empresaysociedad.org/aviso-legal/) - [Política de privacidad](https://empresaysociedad.gabinetevisual.com/politica-de-privacidad/) - [Política de cookies](https://empresaysociedad.gabinetevisual.com/politica-de-cookies/) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Paco Abad", "url" : "https://casos.empresaysociedad.org/author/paco-abad" }, "dateModified" : "2025-01-22T19:38:30.774Z", "datePublished" : "2025-01-21T19:30:04.000Z", "headline" : "Aumentar citas y mejorar eficiencia con asistentes conversacionales automatizados", "image" : [ "https://casos.empresaysociedad.org/hubfs/Foqum_PerfectSmile%202.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://casos.empresaysociedad.org/asistente-conversacional", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://casos.empresaysociedad.org/hubfs/EyS%20alta%20calidad%20fondo%20NEGRO-1.jpg" }, "name" : "Fundación Empresa y Sociedad" } } ```